Politica de Livrare

Procesul de livrare

Livrarea produselor comandate pe Anvelope Plus se face prin curier rapid, în 2–3 zile lucrătoare. Veți primi o estimare a livrării la plasarea comenzii.

Costurile de livrare

În majoritatea cazurilor, transportul este GRATUIT. În situații speciale (ex. comandă cu un singur produs sau greutăți atipice), costul transportului va fi comunicat înainte de confirmarea comenzii.

Întârzieri la livrare

Dacă există întârzieri, vă informăm imediat. Conform legislației, livrarea va fi efectuată în maxim 14 zile, exceptând situațiile în care s-a convenit altfel.

Livrare parțială sau eronată

Dacă primiți un colet incomplet sau eronat, contactați-ne imediat. Aveți un termen de 7 zile pentru a raporta eventualele probleme.

Produse deteriorate la livrare

Dacă produsul ajunge deteriorat:

• Refuzați livrarea și menționați problema pe documentul de transport
• Contactați echipa noastră – în termen de 7 zile putem face înlocuire gratuită

Livrare nereușită

Dacă nu sunteți disponibil(ă), curierul va reprograma livrarea. Dacă livrarea nu se finalizează în termen de 5 zile, produsele vor fi returnate către noi.